Politika privatnosti

Vondi Global d.o.o. (u daljem tekstu: "vondi.rs" ili "Kompanija") prikuplja sledeće kategorije podataka o ličnosti:

**Podaci koje Vi dajete:** - Ime, prezime i kontakt podaci (email, telefon) - Podaci o adresama dostave i fakturisanja - Sadržaj koji objavljujete (oglasi, fotografije, komentari) - Podaci o plaćanjima (kroz sigurne kanale, ne čuvamo podatke kartice) - Komunikacija sa korisničkom podrškom

**Podaci koje automatski prikupljamo:** - IP adresa i tip uređaja - Podaci o kolačićima i korišćenju platforme - Istorija pretraživanja i kupovine na platformi - Podaci o lokaciji (samo uz Vašu dozvolu)

Podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu:

- **Izvršenja ugovora** — za realizaciju kupoprodajnih transakcija i pružanje usluga - **Zakonske obaveze** — za fiskalizaciju, računovodstvo i ispunjenje poreskih obaveza - **Legitimnog interesa** — za bezbednost platforme, prevenciju prevara i poboljšanje usluga - **Saglasnosti** — za marketing komunikacije i kolačiće (možete povući saglasnost u bilo kom trenutku)

Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) Republike Srbije.

Vaše podatke koristimo za:

- Realizaciju narudžbina i isporuku robe - Komunikaciju u vezi sa Vašim narudžbinama - Prevenciju prevara i bezbednost naloga - Poboljšanje platforme i personalizaciju iskustva - Ispostavljanje fiskalnih računa i ispunjenje zakonskih obaveza - Slanje obaveštenja o statusu narudžbine (SMS/email) - Marketing komunikacije (samo uz Vašu saglasnost)

Vaše podatke možemo deliti sa:

**Prodavcima:** Kupci dobijaju kontakt prodavca i obrnuto, u meri neophodnoj za realizaciju transakcije.

**Dostavnim kompanijama:** DExpress, Post Express i drugi provajderi dostave za isporuku narudžbina.

**Finansijskim institucijama:** Bankama i platnim procesorima za obradu plaćanja.

**Poreskim organima:** Poreska uprava Republike Srbije u skladu sa zakonskim obavezama.

**Oblačnim provajderima:** Podaci se čuvaju na serverima u EU i Srbiji uz odgovarajuću zaštitu.

Nikada ne prodajemo Vaše podatke trećim stranama za marketinške svrhe.

U skladu sa ZZPL-om, imate sledeća prava:

- **Pravo na pristup** — možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo - **Pravo na ispravku** — možete ispraviti netačne podatke - **Pravo na brisanje** — možete zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav") - **Pravo na ograničenje obrade** — možete ograničiti obradu u određenim slučajevima - **Pravo na prenosivost** — možete dobiti podatke u mašinski čitljivom formatu - **Pravo na prigovor** — možete se usprotiviti obradi zasnovanoj na legitimnom interesu - **Pravo na povlačenje saglasnosti** — možete povući saglasnost za marketing u bilo kom trenutku

Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas na: **privacy@vondi.rs**

Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Podatke čuvamo:

- Podaci o nalogu: tokom trajanja naloga + 2 godine po zatvaranju - Podaci o transakcijama: 10 godina (poreska obaveza) - Marketing kolačići: 12 meseci - Logovi pristupa: 6 meseci

Po isteku navedenih rokova, podaci se sigurno brišu.

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite:

- Enkripcija podataka u prenosu (TLS 1.3) i mirovanju - Dvofaktorska autentifikacija za naloge prodavaca - Redovne sigurnosne provere i penetration testing - Ograničen pristup podacima (need-to-know princip) - Backup i plan oporavka od katastrofe

U slučaju bezbednosnog incidenta koji utiče na Vaše podatke, bićete obavešteni u zakonskom roku od 72 časa.

Koristimo sledeće vrste kolačića:

**Neophodni kolačići:** Sesija, autentifikacija, sigurnost — ne zahtevaju saglasnost

**Funkcionalni kolačići:** Pamćenje preferenci, jezik, region

**Analitički kolačići:** Razumevanje korišćenja platforme (anonimizovani)

**Marketing kolačići:** Personalizovane preporuke (samo uz saglasnost)

Možete upravljati kolačićima u podešavanjima browser-a ili u Podešavanjima profila > Privatnost.

Za pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti:

**Email:** privacy@vondi.rs **Pošta:** Vondi Global d.o.o., Beograd, Srbija

**Lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO):** dpo@vondi.rs

Imate pravo da uložite pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti RS.